Podsumowanie działań budowania marki w 2016 roku – jak to zrobić krok po kroku.

with Brak komentarzy

Koniec roku to czas podsumowań. Może masz już dosyć tego tematu. W końcu wszyscy, wszędzie o tym trąbią. Ale może warto poświęcić na to trochę cennego czasu?

Podsumowania wbrew pozorom mają wiele zalet. Jedna podstawowa – wyciągasz wnioski na przyszłości. Czyli drugi raz, nie popełnisz tych samych błędów. Dlatego zbierz się w sobie i wykonaj kilka ważnych kroków.

Podsumowanie działań budowania marki będzie tematem tego postu. Może w 2016 nie przykładałaś się solidnie do tego. Nic nie szkodzi. Podsumowanie będzie dobrym startem w 2017 rok. Sprawdzisz co było nie tak. Jakie obszary wymagają poprawy, a nad jakimi kwestiami musisz się jeszcze mocno zastanowić.

Poniżej krok po kroku jak to zrobi

Zapytaj wujka Google.

Wpisz w wyszukiwarkę swoje imię i nazwisko lub nazwę swojej działalności. Przeanalizuj krok po kroku wyniki jakie zobaczysz. Jakie strony pojawiają się jako pierwsze. Jakie nawiązują do Twojej działalności. Potem odpowiedz sobie na pytanie, czy takie wyniki Cię satysfakcjonują. Czy są adekwatne do tego co robisz i co chciałabyś pokazać światu. WAŻNE!!! Postaraj się wykonać to działania na komputerze innej osoby. W ten sposób wyniki będą jak najbardziej wiarygodne. Czyli pokażą się takie jakie będą widzieć Twoi potencjalni klienci.

Zapytaj wujka Google po raz drugi

Sprawdź ponownie wyniki, tym razem w zakładce grafika. Zobacz jakie zdjęcia wędrują w sieci i są z Tobą powiązane. Następnie odpowiedz sobie na pytanie, czy taki wynik Cię zadowala.

Odwiedz swoje profile w mediach społecznościowych

Zobacz jak wyglądają Twoje profile w mediach społecznościowych:

  • jakie treści tam umieszczasz,
  • jak często,
  • jaką wartość dajesz czytelnikom,
  • jakie zdjęcia publikujesz,
  • jak wygląda strona tytułowa Twojego profilu,
  • czy wiadomo od razu czym się zajmujesz,
  • czy można łatwo trafić na Twoją stronę internetową

Strona internetowa

Twoja wizytówka w sieci.

  • Powiedz, co czujesz gdy wchodzisz na swoją stronę?
  • Czy spełnia Twoje oczekiwania?
  • Czy jest taka jaką sobie wymarzyłaś?
  • Czy Klient po wejściu do „Twojego domu” wie czym się zajmujesz?
  • Czy łatwo jest znaleźć ofertę?
  • Czy oferta jest czytelna?
  • Czy łatwo znaleźć kontakt do Ciebie?

Obsługa klienta

Zastanów się czy w 2016 wypracowałaś sobie odpowiednie standardy obsługi klienta.

  • Czy jest coś co Cię wyróżnia od konkurencji?
  • W jakim aspekcie jesteś wyjątkowa?
  • Co może sprawiać, że to własnie Ciebie wybiera Klient.

 

To kilka z podstawowych kroków jakie możesz wykonać, aby podsumować swoje działania w obrębie budowania marki. Mam nadzieję, że wyniki będą zadowalające. Jeżeli nie do końca, możemy wspólnie nad tym popracować i stworzyć odpowiednią strategię Twoich działań na 2017 rok. Zapraszam do udziału w moim programie ” Moja marka marzeń”. Szczegóły znajdziesz tutaj.

Przygotowałam dla Ciebie mały prezent. ” Brief dla grafika” do pobrania. Jest to zestaw pytań i przykładów, które powinnaś przekazać grafikowi, aby prawidłowo przygotował Twój system identyfikacji wizualnej.

 

A jeżeli chcesz wiedzieć więcej, jak budować swoją markę, zapraszam do Strefy VIP, gdzie publikuję materiały tylko dla moich subskrybentów.

Strefa VIP – link

Medytacja jako skuteczne narzędzie poznania samej siebie.

with 4 komentarze

Poznanie samej siebie to podstawa budowania autentycznej, silnej marki. Ale czy wiesz jak to zrobić? Jakich narzędzi użyć? Jest ich naprawdę wiele. Ja proponuję zacząć od tej najważniejszej jaką jest medytacja.

Dlaczego uważam, że medytacja da Ci możliwość poznania samej siebie? Bo sama spróbowałam i dowiedziałam się niesamowitych rzeczy o sobie dzięki wyciszaniu myśli.

Robiąc milion rzeczy, nasz mózg bombardowany jest niezliczoną ilością informacji. Ciągle coś robimy i gdzieś biegniemy. Nasz mózg pracuje na najwyższych obrotach. Nie dajemy sobie chwili na wytchnienie, na zagłębienie się w swoje wnętrze. Na całkowite oczyszczenie głowy z myśli.

A wystarczy usiąść i zacząć oddychać. Oczywiście to wcale nie jest takie proste. Medytacja to trudna sztuka i czasami będzie wymagać od Ciebie wielu prób, zanim uda się okiełznać własne myśli.

Istnieje wiele metod medytowania. zaprezentuję trzy, a Ty wybierzesz tą, która będzie Ci najbardziej odpowiadać.

Metoda I

Ćwiczenie z oddychania i wyciszania wg. Huberta K. Rampersad

Siadasz wygodnie. Upewniasz się, że nic Ci nie będzie przeszkadzać. Ręce układasz na kolanach, dłonie kierujesz ku górze i zamykasz oczy. Oddychasz głęboko przez nos, zachowując następujący rytm: zrób głęboki wdech, licząc do czterech, wstrzymaj oddech licząc do czterech, wypuść powoli powietrze licząc do sześciu, a następnie nie rób nic, licząc do dwóch. Skoncentruj swoją uwagę na zachowaniu rytmu wdechów i wydechów. Skup uwagę na oddychaniu i poczuj jak energia przepływa przez Twoje ciało. Z każdym oddechem będziesz coraz bardziej zrelaksowana. Powtarzaj ten schemat przez 10-15 minut. Po zakończeniu ćwiczenia pozostań w pozycji siedzącej. Rozluźnij się i oddychaj normalnie przez nos. Skup się teraz na swoich myślach. Nie wyganiaj ich. Pozwól aby przepływały. Pozwól, aby pojawiały się odpowiedzi dotyczące Twojej marki. Otwórz się na obrazy pojawiające się w głowie. Wsłuchaj sią w odpowiedzi swojego wewnętrznego głosu. PO 10-15 minutach otwórz oczy i zapisz odpowiedzi, które udzielił Ci Twój wewnętrzny głos.

Metoda II

To metoda opisana przez Michała Pasterskiego . Poznał ją w świątyni Wat Pa Saeng Tham znajdującej się w północnej części wyspy Koh Phangan w Tajlandii.

Metoda III

Znalazłam kiedyś ten filmik i uważam, że autor w naprawdę przystępny sposób mówi, jak krok po kroku medytować.

Medytacja nie jest łatwa na początku. Musisz nauczyć się wyciszać swoje myśli i słuchać wewnętrznego głosu. Ale zachęcam abyś spróbowała. Efekty są niesamowite.

Pamiętaj, aby po każdej medytacji wszystko spisywać. Potem będziesz mogła to analizować i wyciągać wnioski, potrzebne do budowania Twojej marki.

A jeżeli chcesz wiedzieć więcej, jak budować swoją markę zapraszam do Strefy VIP, gdzie publikuję materiały tylko dla moich subskrybentów.

Strefa VIP – link

Autentyczna marka – jak ją znaleźć.

with Brak komentarzy

Ostatni cykl moich artykułów pokazał Ci w jaki sposób krok po kroku zbudować markę osobistą. Autentyczna marka to dzisiaj klucz do sukcesu.


Zobacz cały cykl wpisów:

Jak świadomie budować wizerunek osobisty
Identyfikacja wizualna jako element budowania wizerunku osobistego
Strona internetowa, a budowanie wizerunku
Blog jako narzędzie budowania pozycji eksperta.
Jak budować wizerunek w social media.
Jak Cię widzi wyszukiwarka Google.


 

Czy jest prosta droga?

Nie ukrywam, że nie jest to proste zadanie. Wymaga czasu, wytrwałości i cierpliwości. Markę ma każdy z nas, ale czy jest to autentyczna marka. Często jest niestety nijaka, ponieważ nie przykładaliśmy wagi do tego, aby ją świadomie budować. Nie poświęciliśmy czasu na to, aby wydobyć ze swojego wnętrza to co najcenniejsze. To co nas wyróżnia od innych. Nie mieliśmy czasu zastanowić się co jest dla nas ważne. Ale również kim jesteśmy i co możemy zaoferować światu? A uwierzcie każda z nas ma coś wyjątkowego do przekazania. Cała sztuka polega na tym, aby to odkryć. Czasami już po krótkiej, wnikliwej analizie, dostrzegamy nasze mocne strony. Czasami jednak potrzebujemy dłuższych przemyśleń. Zastosowania różnych narzędzi i technik, które pomogą odkryć nasze wnętrze.

 

Czy jest to krótka droga?

Czasami ta droga trwa lata. Przerabiamy różne lekcje i zmieniamy się. Zdobywamy nową wiedzę i umiejętności. To długi proces, ale jeżeli odważysz się go rozpocząć możesz tylko zyskać. Zaczną pojawiać się na Twojej drodze osoby, które wskażą Ci odpowiedni kierunek w którym powinnaś iść. Może nie bezpośrednio, ale sama będziesz wiedziała, że to właśnie to.

Musisz otworzyć się na nowe rzeczy. Przestać się bać i zacząć działać. Zauważyłam, że to naprawdę trudna decyzja i uwierzcie, nie tylko dla kobiet. Jeżeli jednak zastosujesz zasadę małych kroczków wszystko okaże się łatwiejsze. Powoli będziesz wychodzić ze strefy komfortu i wreszcie uwierzysz we własne możliwości.  Świat otworzy przed Tobą nowe drzwi.

Zaczniesz doceniać siebie i to co możesz zaoferować innym. Będziesz wiedziała w czym jesteś dobra.  Co wyjątkowego możesz dać zarówno swoim klientom jak i innym ludziom. Jaka unikalna wartość idzie za Tobą.

Z czasem zostaniesz zapamiętana. Będziesz budzić określone emocje i to własnie będzie ten moment kiedy będziesz mogła powiedzieć, że świadomie budujesz swoją markę.

Oczywiście samo odkrycie wewnętrznego potencjału nie wystarczy. Musimy zastosować różne narzędzia, które pokażą Cię światu. Jeżeli ich jeszcze nie znasz odsyłam Cię do mojego artykułu.

Spójność?

No i to co ja uważam, za najważniejsze przy budowaniu marki – spójność, spójność jeszcze raz spójność. Mam trochę hopla na tym punkcie. Ale tego nie ukrywam. Uważam, że każda marka powinna być umiejętnie opakowana. Co mam na myśli pisząc opakowana. Wizualnie zaprezentowana światu. I tutaj często potrzebna jest fachowa pomoc. Ale nie martw. Mogę Ci pomóc – ja, moja partnerka biznesowa Małgorzata Gąska BeautyMental Coach oraz graficzka Anna Miłkowska. Razem pomożemy Ci stworzyć Twoją markę. Na podstawie tego co już masz. My to tylko wydobędziemy na zewnątrz i opakowujemy, tak abyś wizualnie mówiła jednym głosem ze swoim wnętrzem.

Stworzymy podstawy do opracowania systemu identyfikacji wizualnej spójnej z Tobą. Powiemy również  jak ma wyglądać wszystko co na zewnątrz (ubrania, kolorystyka, fryzura, makijaż). Złożymy wspólnie te wszystkie elementy w jedną całość.

Jeżeli chcesz przejść tą drogę, zapraszam na nasz warsztat stacjonarny „Zaprojektuj autentyczną markę osobistą”. 4 czerwca Sztuka Wyboru – Gdańsk Wrzeszcz. Bilety dostępne tutaj. Do dzieła.

Jak budować wizerunek w social media.

with 5 komentarzy

Dzisiaj zapraszam Was w podróż po tajnikach social media. Skupimy się na jednym z najpopularniejszych serwisów społecznościowych. Dla nikogo nie jest tajemnicą, że Facebook to potężne narzędzie marketingowe. Oczywiście umiejętnie wykorzystane. Może pomóc Ci w budowaniu wizerunku i promowaniu swojego produktu czy usług.


Przeczytaj poprzednie części cyklu, jak świadomie budować swój wizerunek:

Jak świadomie budować wizerunek osobisty
Identyfikacja wizualna jako element budowania wizerunku osobistego
Strona internetowa, a budowanie wizerunku
Blog jako narzędzie budowania pozycji eksperta.


Abyś mogła efektywniej korzystać z tego narzędzia, zaprosiłam dzisiaj specjalistkę od Social Media do wprowadzenia nas w ten temat.

Goszczę dzisiaj Agnieszkę Bruskę z Social Media Mixer.

Social Media MixerOd ponad 10 lat zajmuje się marketingiem. Od kilku lat dokształca się w marketingu online i śledzi trendy marketingowe w sektorze MŚP oraz e-commerce. Zawodowo pomaga małym i średnim firmom, w szczególności kobiecym biznesom, okiełznać marketing online. Jak sama deklaruje – jej głównym celem jest przekazanie jak największej ilości wiedzy osobom, z którymi pracuje, aby nauczyć je w późniejszym okresie samodzielnej pracy nad marketingiem w social media oraz skutecznej promocji ich biznesów.

Prowadzi fanpage Social Media Mixer, na którym podpowiada drobnym przedsiębiorcom, jak funkcjonować w social mediach.

Prywatnie mama dwójki cudownych dzieciaków w wieku szkolnym i przedszkolnym. To one stanowią dla niej inspiracją do działania

Agnieszko proszę przedstaw nam okiem eksperta, jak możemy wykorzystać Facebook do budowania naszego wizerunku.


Wizerunek w social media to obecnie niezmiernie ważny aspekt ogólnego budowania obrazu Twojej osoby lub Twojej marki.

Dane z rynku

Polski Internet to 28,42 mln osób, a więc 70% populacji kraju. Aż 80% mieszkańców korzysta z Facebooka. Nieznaczną większość stanowią kobiety (51%). Największą popularnością serwis cieszy się w grupie wiekowej 25-34 lat oraz 15-24 lat. Trzy najliczniejsze grupy użytkowników to uczniowie i studenci, emeryci i renciści oraz specjaliści wolnych zawodów; łącznie stanowią aż 40% wszystkich użytkowników.

Potencjał Facebooka

Powyższe dane pokazują potencjał Facebooka, który – choć stworzony i używany głównie dla rozrywki – daje nieograniczone możliwości biznesowe i jest miejscem, w którym trzeba  bywać. Facebook i pozostałe media społecznościowe są obecnie jednymi z najefektywniejszych narzędzi do komunikowania marki.

Facebook stał się idealnym miejscem kształtowania wizerunku eksperta. Na fanpage’u możemy publikować informacje, które budują wizerunek, zwiększają zaufanie do marki, a jednocześnie zachęcają do korzystania z usług.

Facebook jest bardzo dobrym kanałem bezpośredniej komunikacji z potencjalnymi klientami; obecność na nim – jeżeli tylko zostanie dobrze wykorzystana – może przynieść wiele korzyści między innymi w postaci zwiększenia sprzedaży lub zaangażowanej, lojalnej społeczności skupionej wokół marki/osoby.

Facebook jest też świetnym narzędziem do zbadania, czego potrzebują nasi klienci. Wystarczy umiejętnie pytać i na podstawie zebranych informacji weryfikować swoją ofertę, aby była jak najbardziej dopasowana do oczekiwań odbiorców.

Jak wykorzystać Facebook do świadomego budowania wizerunku?

Jest kilka punktów, o których chciałabym wspomnieć. Najważniejsze z nich to:

Strategia działań.

Strategia ukierunkowuje komunikację marki w social media. Na co szczególnie zwrócić uwagę?

Cel – co chcesz osiągnąć poprzez działania na Facebooku?

Grupa docelowa – do kogo kierujesz swoje działania na Facebooku? Dzięki określeniu grupy docelowej będziesz wiedziała ,co, kiedy oraz w jakiej formie pisać.

To podstawowe, a zarazem najważniejsze punkty strategii, zachęcam Cię jednak do opracowania pełnej ministrategii działań na Facebooku. Zawsze zaznaczam, że nie musi to być opasła księga; spokojnie możesz zawrzeć ją na dwóch stronach, jednak podejdź do tego w sposób rzetelny i profesjonalny.

Regularność postów.

Jeśli nie publikujesz regularnie treści, Twoi fani zniechęcają się i przestają do Ciebie zaglądać. Dodatkowo źle wpływa to na Twoje zasięgi; w tym wypadku algorytm Facebooka jest nieubłagany. Jeśli wiesz, że nie znajdziesz czasu na publikację treści, odpuść sobie zakładanie fanpage’a. Gorszy od braku fanpage’a jest zaniedbywany profil.

Atrakcyjna i wartościowa treść.

Zaznaczam: TREŚĆ POWINNA BYĆ WARTOŚCIOWA DLA TWOJEJ GRUPY DOCELOWEJ, dlatego tak ważne jest skupienie się na pierwszym punkcie – strategii.

Pisząc „atrakcyjne treści”, zachęcam Cię do korzystania z różnego rodzaju postów oferowanych przez Facebook:

–     zdjęć (zalecam dodawanie do wpisu więcej niż jednego zdjęcia; efekt takiego zabiegu – większy zasięg);

–     video – obecnie najbardziej promowany i osiągający najlepsze zasięgi typ posta (pamiętaj: NIE DODAWAJ FILMÓW Z YOUTUBE);

–     karuzela zdjęć (możliwość pokazania wielu produktów/usług w jednym poście);

–     pokaz slajdów;

–     kanwa – nowy rodzaj posta, wyświetlany tylko na urządzeniach mobilnych;

–     transmisje na żywo – raczkująca w Polsce nowość na Facebooku, na Zachodzie intensywnie wykorzystywana; warto przyjrzeć się jej i zacząć z niej korzystać.

Dbanie o relacje z fanami.

To najważniejszy aspekt obecności marki na Facebooku. Jeśli słuchasz swoich fanów, rozwiązujesz ich problemy, pomagasz im, dajesz coś więcej niż tylko oferty sprzedaży – zostaną z Tobą i będą wspierać Cię w trudnych sytuacjach, doceniając, ile otrzymują od Ciebie. Z pewnością część z nich stanie się Twoimi klientami, a nawet poleci Cię innym.

Udzielanie się w social media.

Obecność w social media nie polega tylko i wyłącznie na zamieszczeniu wpisów i dbaniu o rodzaj udostępnianych treści. Aby zwiększyć swoje szanse na sukces, musisz aktywnie uczestniczyć w życiu online: na portalach branżowych, blogach, które mają podobną grupę docelową, grupach na Facebooku, a także udzielać się na fanpage’ach, których tematyka jest zbliżona do poruszanej przez Ciebie.


Podsumowując: dobrze zaprojektowany wizerunek w social media zapewni Ci przewagę i umożliwi budowanie i zwiększanie wiarygodności wobec Twojej marki.

Dbając o swój wizerunek w social media, zyskujesz zaufanie odbiorców, którzy mogą stać się zaangażowaną społecznością, skupioną wokół Twoich przedsięwzięć, jak również klientami zainteresowanymi oferowanymi przez Ciebie produktami i usługami.

Konsekwencja w budowaniu wizerunku jest konieczna nie tylko na początkowym etapie, lecz także wówczas, gdy zyskałeś już wierne grono odbiorców.

Pamiętaj, że każde działanie w social media kształtuje Twój wizerunek, dlatego świadoma i dobrze dobrana strategia może przynieść Ci rezultaty w postaci wzrostu sprzedaży produktów i usług. Przy projektowaniu strategii wizerunkowej nie zapominaj o tym, aby Twoje cele były spójne z przyjętymi założeniami i odpowiadały na realne potrzeby Twoich odbiorców.

 

Agnieszko bardSocial Media Mixer logozo dziękuję za ten wartościowy artykuł. Sama dowiedziałam się kilku nowych rzeczy, które zamierzam wykorzystać.

Jeżeli chcesz dalej zgłębiać wiedzę na temat mediów społecznościowych, zapraszam na bloga Agnieszki.

 

Strona internetowa, a budowanie wizerunku cz. 3

with Brak komentarzy

Strona internetowa i wszystko co z nią związane to temat rzeka.  Pisałam już na ten temat tutaj i tutaj. Dzisiaj chciałabym przedstawić to zagadnienie w aspekcie budowania wizerunku. Jest to trzecia część z cyklu budowania wizerunku. Przeczytaj najpierw poprzednie jeżeli nie miałaś okazji:

  1. Jak świadomie budować wizerunek osobisty.
  2. Identyfikacja wizualna jako element budowania wizerunku osobistego.

Podstawowa kwestia o której musisz pamiętać:

Strona internetowa to Twoja wizytówka, bez niej nie istniejesz w sieci.

Dzisiaj każdy, Ty i Ja szukając produktów czy usług wpisuje dane hasło do wyszukiwarki. Następnie czeka na wyniki. To tam czerpiemy wiedzę na interesujący nasz temat. Jeżeli naszej strony nie ma nikt się o nas nie dowie. Ten punkt jest jasny i zapewne nikt nie zaprzeczy, że jest inaczej.

Ale strona to coś więcej. Chociaż niektórzy uważają, że ma tylko sprzedawać, ja uważam inaczej. Strona oprócz sprzedaży ma pokazywać Ciebie. Budować zaufanie i stworzyć więź z odbiorcą. jeżeli pokażesz jak jesteś i co jest dla Ciebie ważne przyciągniesz swoją grupę docelową.

Nie ukrywam, że mam trochę hopla na tym punkcie. Nieustannie dopieszczam swoje miejsce w sieci, sprawdzając co działa, a co nie. Strona musi w 100% odzwierciedlać mnie i moje usługi. Ma być miejscem w którym to ja przede wszystkim czuję się dobrze. Oczywiście nie można zapomnieć o wielu dodatkowych aspektach, które muszą być zachowane, aby była ona czytelna i przyjazna dla odwiedzającego.

Jakie elementy budują nasz wizerunek na stronie:

  1. Strona główna – najważniejsze miejsce. To tam trafia większość odwiedzających naszą stronę. Dlatego zadbaj o jej czytelność. Po pierwsze Twoje zdjęcie po drugie informacja czym się zajmujesz. Jeżeli w ciągu kilku sekund odbiorca nie będzie wiedział co robisz, wyjdzie. Nie będzie szukał dalej.
  2. Strona ma oczywiście sprzedawać, więc od razu skieruj odbiorcę do wykonania określonego działania. Działania na jakim Ci zależy. Może to być przejście do oferty czy zapis na listę mailingową.
  3. Ustal kto jest Twoim odbiorcą i skąd przychodzi (polecam Google Analitics). Potem pamiętaj, że każda strona wymaga jakiegoś działania. Określ je i tam kieruj odwiedzającego
  4. Pamiętaj im mniej tym lepiej. Mało zakładem w menu głównym. Nie będziesz rozpraszać odwiedzającego, tylko pokażesz konkrety.
  5. Dobrze skonstruowana oferta. Pokaż do kogo jest skierowana, ale również możesz napisać do kogo nie. Wówczas od razu zweryfikujesz swoją grupę docelową. A wszystkim spoza niej uczciwie powiesz, że nie spełnisz ich oczekiwań.
  6. Zakładka o mnie – buduje zaufanie. Opowiedz na niej swoją historię. Oczywiście, w miarę krótko i zwięźle. Niech klient Cię pozna i już się z Tobą zaprzyjaźni.

Te wszystkie elementy mają istotny wpływ na Twój wizerunek w sieci. Przemyśl każdy z nich, aby odpowiadał Twoim potrzebom i pokazywał Ciebie i Twoją firmę w odpowiedni sposób.

Poniżej przykłady różnych ciekawych stron:

strona internetowa

strona internetowa

strona internetowa

strona internetowa

Jeżeli masz ochotę podziel się z nami swoim doświadczeniem. A może masz pytania lub sugestie chętnie je poznamy. 

1 2